無障礙設施

無障礙坡道

位在 前後站

無障礙電梯

無障礙售票窗口

服務鈴

哺集乳室

月台升降梯

服務台 (含老弱婦孺或身障旅客購票及諮詢)

一般設施

大廳 iTaiwan 無線上網

存物箱

臨時充電設施

跨站地下道

位在 車站內部 (向車站換通行證或購買月臺票即可)

票務服務

多卡通電子票證

兩鐵環保運送

TR-PASS 學生

TR-PASS 一般

東北角一日券

平溪 / 深澳雙支線一日券

行政服務

值班台 / 服務台

旅遊服務中心

行李房業務

行包託運

鐵馬託運

貨物房業務

貨物託運

活動資訊

漂書活動